Frederick Herzberg, formuló la teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en el trabajo y plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas.
Facotres higiénicos o factores extrínsecos: Es el ambiente que rodea a las personas y como desempeñan su trabajo y estos están fuera del control de las personas como: los beneficios socilaes y salarios.
Fatores de motivacionales o factores intrínsecos: Estos factores están bajo el control las personas, ya que se relacionan con lo que él hace y desempeña. Los factores materiales involucran sentimientos relacionados con el crecimiento individual, el reconocimiento profecional y las necesidades de autorrelaización que desempeña en su trabajo.
Para aplicar estos conceptos, se realizó una encuesta a los docentes del Instituto Profesional AIEP, enos cuales se necesitaba entrevistar a siete docentes, los cuales sólo fueron cuatro los que aceptarón este tipo de encuesta debido a que los demás no dsponian de su tiempo.
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